Отправьте задачу на оценку

При возникновении технических проблем или необходимости доработки сайта обращайтесь по форме обратной связи. В порядке очереди наш менеджер свяжется с Вами. Мы работаем каждый рабочий день с 9:00 до 18:00, с 13:00 - 14:00 обеденный перерыв.

Если Вам необходима доработка сайта

Пришлите подробное техническое задание (ТЗ) на почту info@webosnova.com или обратитесь по обратной связи. Также Вы можете отправить ТЗ своему персональному менеджеру.

Если у Вас закончился/заблокировался хостинг или доменное имя

Проверьте свой Email, а также папку СПАМ. Скорее всего у Вас есть письмо с ссылкой на онлайн оплату домена и/или хостинга. В случае возникновения трудностей обратитесь по обратной связи или к персональному менеджеру.

Для продления услуг домена и хостинга Вы можете использовать личный кабинет, доступы к кабинету отправлялись Вам по почте или отправьте запрос на предоставление доступов к личному кабинету.

Если при входе на сайт соединение небезопасно или отвалился сертификат SSL

В панели управления хостингом Вы можете самостоятельно подключить сертификат, обычно он продлевается автоматически.

Доступ к административной части утерян

Обратитесь к персональному менеджеру или оставьте заявку на обратный звонок.

Где взять доступы к FTP и Базе данных MYSQL

В панели управления хостингом.

* Доступы к панели предоставляются при условии выкупа файловой системы сайта.

Обратите внимание

1. В приоритете обслуживаются клиенты на платной технической поддержке. 
2. Для доработки сайта необходимо произвести платную оценку, стоимость рассчитывается в зависимости от объёма проекта.