Як організувати викладку товарів для інтернет-магазину
Вступ
Питання правильної організації каталогу та викладення товарів в інтернет-магазині постає перед багатьма підприємцями. Ми поговорили з категорійним менеджером великої роздрібної мережі, щоб дізнатися, як найкраще підійти до цього завдання.
У цьому інтерв'ю ми розглянемо ключові аспекти: від структури каталогу до відображення товарів. Відповіді допоможуть підприємцям покращити користувальницький досвід та збільшити продажі.
Як створити зручний каталог категорій
Принципи формування ієрархії
Каталог має бути зрозумілим та логічним. Використовуйте аналітику купівельної поведінки, щоб визначити найпопулярніші категорії. Наприклад, якщо ви продаєте одяг, виділіть базові розділи: "Одяг", "Взуття", "Аксесуари".
Розташування категорій
Популярні категорії розміщуйте вище. Це може бути пов'язано з сезоном: влітку покупці частіше шукають "Купальники", а взимку – mdash; "Теплий одяг". Проста структура допомагає покупцям швидше знайти потрібний товар.
Як уникнути плутанини з категоріями, що перетинаються
Якщо товар підходить відразу до кількох категорій, дублюйте його. Наприклад, спортивні кросівки можуть бути розміщені як у розділі "Взуття", так і "Спортивні товари". Це полегшує пошук.
Як викладати товари на сторінки категорій
Порядок відображення
Найпопулярніші товари або акційні позиції мають бути на перших місцях. Це допомагає привернути увагу покупців та збільшити ймовірність покупки. Якщо товари нові або сезонні, їх варто ставити вище.
Кількість товарів на сторінці
Зазвичай на сторінці розміщено 20 товарів. Перші 2-6 позицій — найважливіші, оскільки саме на них покупці звертають увагу насамперед.
Яке сортування вибрати за замовчуванням
Для більшості категорій добре працює сортування за популярністю чи ціною. Якщо ваш магазин орієнтований на доступність, "Спочатку дешевше" буде оптимальним варіантом.
Оптимізація каталогу для покупців
Як аналізувати поведінку користувачів
Вивчайте, що шукають ваші клієнти. Звертайте увагу на відгуки та запити. Чим краще ви розумієте потреби покупців, тим простіше їм буде орієнтуватись у каталозі.
Як враховувати різні сценарії покупок
Для цілеспрямованих покупок важливо налаштувати фільтри та пошук. А для спонтанних — додайте збірки "Топ продажу", "Новинки" або "Акції" на головну сторінку та категорії.
Часті помилки
Не ускладнюйте навігацію. Уникайте глибоких структур каталогу, де до товару потрібно робити надто багато кліків. Завжди перевіряйте, щоб фільтри працювали правильно.
Висновок
Створення зручного каталогу та викладення товарів — це нескладний, але важливий процес. Головне — враховувати потреби клієнтів та стежити за логікою навігації. Прості та зрозумілі рішення часто виявляються найефективнішими.
Впроваджуйте добірки популярних товарів, оновлюйте категорії за сезоном та ставте важливі товари на помітні позиції. Це допоможе вам покращити роботу інтернет-магазину та збільшити продажі.